Warum viele Unternehmenswebsites Kunden verlieren, bevor der Vertrieb überhaupt beginnt
Viele Unternehmenswebsites verlieren nach Einschätzung von Teo Hentzschel, Gründer von Sinn und System, potenzielle Kunden schon in den ersten Sekunden. Vor allem im Mittelstand beginne die Website oft mit allgemeinen Aussagen über das Unternehmen, statt die konkreten Fragen und Probleme der Besucher aufzugreifen. Hentzschel sieht die erste sichtbare Sektion und die Texte als entscheidend dafür an, ob Vertrauen entsteht und Interessenten weitermachen.
Gemeinsam mit kleinen und mittelständischen Unternehmen entwickelt Sinn und System Websites, die nicht nur Präsenz zeigen, sondern Vertrieb, Prozesse und Kundengewinnung unterstützen. Dazu gehören Lead Magneten, interaktive Checks, Konfiguratoren, automatisierte E Mail Strecken und KI gestützte Assistenten, die Besucher vorqualifizieren und den Vertrieb vorbereiten. Hentzschel betont, dass eine Website wie ein gutes Beratungsgespräch funktionieren müsse: zuerst den Bedarf des Kunden verstehen, dann passende Informationen und den nächsten Schritt anbieten.
Anhand von Beispielen aus der Finanzberatung und dem Bereich Sonderfahrzeuge beschreibt er, wie solche Ansätze zu qualifizierten Leads und Verkäufen führen können. Zugleich verweist er auf die Bedeutung von Geschwindigkeit, Suchmaschinenoptimierung und guten Texten. Eine Website solle nicht nur professionell aussehen, sondern aktiv zum Vertrieb beitragen und als Teil der Wertschöpfung funktionieren.
