Versteckte KI Agenten könnten zu neuen Gatekeepern des Handels werden, warnt
Eine neue Studie von Riverty aus der Reihe Fintech 2040 zeigt, wie sich KI Agenten von Assistenzsystemen zu autonomen Akteuren entwickeln können. Sie könnten künftig im Namen von Verbrauchern Produkte suchen, auswählen und kaufen und damit E Commerce und Payments verändern.
Im Mittelpunkt steht nach Angaben des Papers nicht mehr nur die Aufmerksamkeit der Kunden, sondern eine versteckte Trust und Protokollschicht hinter KI gesteuerten Transaktionen. Im Wettbewerb würden dann vor allem Maschinenlesbarkeit, Zahlungsautorisierung, vertrauenswürdige Ausführung und die Interoperabilität zwischen KI Systemen zählen.
Eine Verbraucherumfrage von Riverty und Adyen zeigt zugleich, dass viele KI gestütztes Shopping grundsätzlich offen sehen. 93 Prozent der Befragten wollen jedoch Kaufentscheidungen der KI jederzeit prüfen oder stoppen können. Die meisten würden den Agenten nur begrenzte Ausgabenbefugnisse geben und erwarten volle Transparenz über die Entscheidungswege.
