Hat die Schufa ihr Transparenzversprechen gebrochen?
Die Schufa steht nach Recherchen von NDR und Süddeutscher Zeitung in der Kritik, weil sie ihr angekündigtes Transparenzversprechen beim neuen Score offenbar nicht eingehalten hat. Die Auskunftei hatte Mitte März einen angeblich vollkommen transparenten und nachvollziehbaren Score vorgestellt, der für Millionen Verbraucherinnen und Verbraucher gelten sollte.
Tatsächlich hat die Schufa den Recherchen zufolge weitere, deutlich komplexere Bewertungen entwickelt und bietet sie bereits Firmenkunden an. Dazu gehört ein neuer Hypotheken Score, der seit Sommer 2025 Geldinstituten angeboten werde. Verbraucherinnen und Verbraucher können nach Angaben der Schufa zwar erkennen, wenn er eingesetzt wurde, allerdings erst nachträglich über eine Datenauskunft.
Zudem liefert die Schufa Unternehmenskunden zusätzliche Verbraucherdaten aus einem Pool von 40 Kriterien. Auch bei bestimmten Firmenverträgen berechnet sie weiterhin Scores, die rechtlich anders eingeordnet sind. Verbraucherschützer kritisieren, dass Betroffene dadurch weniger Einblick in ihre Bewertung erhalten, als das Transparenzversprechen nahelegt.
