EuGH Urteil: Banken müssen bei Kontobetrug Geld erstatten
Der Europäische Gerichtshof hat die Rechte von Verbrauchern bei Kontobetrug gestärkt. Banken müssen Beträge, die Betrüger unbefugt vom Konto abbuchen, grundsätzlich zunächst erstatten. Ein Verweis auf grob fahrlässiges Verhalten reicht nach dem Urteil nicht aus, um die Zahlung zu verweigern.
Gleichzeitig können Banken das Geld in einem zweiten Schritt zurückfordern, wenn sie nachweisen können, dass der Kunde einen schweren Fehler gemacht hat. Für Betroffene ist das Urteil damit eine Entlastung, weil zunächst die Bank für den Schaden einstehen muss.
Bei Betrugsfällen mit Phishing Links oder gefälschten QR Codes raten Fachleute dazu, sofort die Bank zu informieren und Konten, Karten sowie den Online Zugang zu sperren. Außerdem sollten E Mails, Screenshots und andere Belege gesichert werden, falls es später zu einem Streit mit der Bank kommt.
